지점이 늘어나면서 매장마다 다른 메시지와 이미지를 쓰고 있어 브랜드가 흐려지고 있었습니다. 올쏘는 본사와 매장이 함께 쓸 수 있는 디지털 가이드를 먼저 정리해 주었고, 플레이스, 지도, 광고, 후기가 한 톤으로 통일되기 시작했습니다. 그 이후 가맹 상담에서 신뢰를 주는 피드백을 훨씬 자주 듣고 있습니다.

회사 소개서와 제안서, 홈페이지 톤이 모두 달라서, 미팅 때마다 설명을 다시 해야 하는 상황이었습니다. 업체분들이 먼저 우리 조직이 어떤 기업으로 보이고 싶은지부터 인터뷰한 뒤, 핵심 메시지와 비주얼 가이드를 정리해 주었습니다. 지금은 온라인과 오프라인 자료가 같은 이야기를 하게 되면서, 신규 미팅의 시작 지점이 훨씬 편해졌습니다.

대행사와 여러 번 일해 봤지만, 프로젝트가 끝나면 내부에 남는 게 거의 없다는 것이 늘 고민이었습니다. 올쏘는 캠페인을 함께 운영하면서 동시에 우리 내부 마케팅팀이 쓸 수 있는 템플릿과 체크리스트를 계속 만들어 주었습니다. 덕분에 지금은 작은 캠페인 정도는 내부에서 자체 운영할 수 있게 되었고, 외부 파트너를 더 전략적인 일에만 쓸 수 있게 되었습니다.